Términos y condiciones

1. Titularidad

El presente sitio web (helix-code.es) y los servicios ofrecidos bajo la marca Helix son operados por Helix. Para cualquier consulta legal o contractual, puedes contactarnos en hola@helix-code.es.

2. Servicios

Helix presta servicios profesionales B2B en las siguientes áreas:

• Desarrollo web: webs corporativas, landing pages y plataformas a medida.
• E-commerce: tiendas online, integraciones de pago y gestión de catálogos.
• Automatizaciones: flujos de trabajo, integraciones entre herramientas y optimización de procesos.
• Soluciones con IA: agentes inteligentes, chatbots RAG y análisis de datos con modelos de lenguaje.

El alcance concreto de cada servicio se define en la propuesta y/o contrato firmado entre las partes.

3. Proceso de contratación

La relación contractual sigue el siguiente proceso:

1. Propuesta: Helix elabora una propuesta detallada con alcance, hitos y precio.
2. Aceptación: el cliente acepta la propuesta por escrito (correo electrónico o firma digital).
3. Formalización: se confirma el inicio del proyecto y las condiciones de pago acordadas.
4. Entrega: el proyecto se entrega según los hitos establecidos en la propuesta.

La aceptación de una propuesta implica la aceptación de estos términos y condiciones.

4. Precios y pagos

Los precios aplicables son los indicados en cada propuesta específica. Salvo acuerdo en contrario:

• Los pagos se realizan por anticipado o por hitos según lo acordado en la propuesta.
• Los precios no incluyen IVA, que se añadirá según la normativa fiscal vigente.
• El retraso en el pago podrá suspender la ejecución del proyecto hasta la regularización.

5. Propiedad intelectual

Una vez completado el pago íntegro del proyecto:

• El cliente recibe una licencia de uso completa sobre el resultado final del proyecto (diseños, código personalizado y contenidos desarrollados específicamente para él).
• El código base, frameworks, librerías de terceros y herramientas de código abierto utilizados mantienen sus propias licencias, que el cliente acepta al recibir el proyecto.
• Helix se reserva el derecho de referenciar el proyecto como caso de estudio en su portfolio y materiales de marketing, salvo que exista un acuerdo de confidencialidad específico firmado entre las partes.

6. Limitación de responsabilidad

Helix no garantiza resultados de negocio específicos (ventas, conversiones, tráfico u otros indicadores comerciales) derivados de los proyectos entregados. La responsabilidad de Helix en caso de reclamación se limita al importe total del servicio contratado y afectado por el incumplimiento.

Quedan excluidos daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier daño consecuencial, salvo dolo o negligencia grave debidamente probados.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes del territorio español, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

8. Modificaciones

Helix puede actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios relevantes serán comunicados a los clientes activos mediante correo electrónico con un mínimo de 15 días de antelación antes de su entrada en vigor. El uso continuado de los servicios tras esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactarnos en hola@helix-code.es.